Termini e condizioni

1. Premesse

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i rapporti tra Motiva Group SRLS (P.IVA IT04923750618 — Corso Trieste 158, 81100 Caserta) e gli utenti che effettuano acquisti tramite il sito motiva-group.lovable.app.

2. Tipologie di clientela

• B2B (rivenditori): accesso ai listini dealer subordinato a registrazione, verifica della partita IVA e approvazione dell'account.
• B2C (consumatori): acquisti soggetti al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), incluso diritto di recesso.

3. Prodotti e prezzi

I prodotti pubblicati sul sito sono soggetti a disponibilità di magazzino. I prezzi sono espressi in Euro: per i clienti finali sono comprensivi di IVA, per i rivenditori sono al netto di IVA. Motiva Group si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando quelli applicati agli ordini già confermati.

4. Ordini e conclusione del contratto

L'ordine si intende perfezionato con la conferma via email da parte di Motiva Group. L'azienda si riserva di non accettare ordini incompleti, errati o non garantiti dal rispettivo metodo di pagamento.

5. Pagamenti

Sono accettati i pagamenti tramite carta di credito/debito, bonifico bancario anticipato e altri metodi indicati in fase di checkout. La merce viene spedita ad avvenuto accredito.

6. Spedizione e consegna

La spedizione è in genere effettuata entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento, con corriere espresso. Eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non danno diritto ad alcun risarcimento.

7. Diritto di recesso (B2C)

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza alcuna penalità (artt. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005), inviando comunicazione scritta a MotivaGroupsrl@gmail.com. Il diritto di recesso non si applica agli ordini B2B effettuati nell'esercizio dell'attività professionale.

8. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori (art. 128 Codice del Consumo) e di 12 mesi per i clienti professionali (art. 1490 c.c.).

9. Limitazione di responsabilità

Motiva Group non risponde di disservizi derivanti da cause di forza maggiore o caso fortuito né da uso improprio dei prodotti da parte dell'acquirente.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per le controversie con clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Santa Maria Capua Vetere.

11. Risoluzione delle controversie

Ai sensi del Reg. UE 524/2013 il consumatore può accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.